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轻松三步,搞定访客、客服文件互传。

楼主#
更多 发布于:2014-03-04 16:24
当然首先要开通奔驰娱乐benz555功能,用53快服登录器进入工作平台,点击奔驰娱乐benz555。此时是等待访客咨询的状态,等到有访客进来,有需要给访客发送文件时,就用到53奔驰娱乐benz555的文件传输功能啦。下面楼主就介绍一下,轻松三步,实现访客、客服互传本地文件,直接上图:
图片:1.jpg


是不是很容易啊,以后就不用为传个文件犯愁啦,尤其是在跟访客说不大清楚操作流程的时候,发个文件反而更快哦。

等等,还没完哦,文件传输功能还不止这么简单的,接着往下看:
客服端,您可以添加刚刚发送的文件到常用文件列表里哦
图片:2.jpg


点击添加,系统提示
图片:3.jpg



点击确定,即可要常用文件列表里看到你添加的文件啦,看下图,并且直接点击文件就可以发送哦,点击后面的红色叉叉也可以删掉该文件。
图片:5.jpg



那访客端收到文件了吗?答案是肯定的。现在看一下访客端的情况
图片:6.jpg



现在访客只需要点击文件logo.PNG就可以下载到您发送的文件啦。当然您自己也可以点击文件logo.PNG下载到此文件。

疑问来了,那以后我所有要发送的文件都可以放到常用文件列表里咯?抱歉,常用文件列表是有格式和个数的限制的哦。让我们来看一下到底最多能放几个文件:
图片:7.jpg



看到没,最多只能上传5个文件哦,而且你重复上传同一个文件,它是不会覆盖的。对文件的格式也有要求哦
图片:8.jpg



最后再补充一点,您上传到常用文件列表里的文件等您下次登录进入奔驰娱乐benz555的时候还是会存在的哦。
图片:9.jpg




上图就是我重新登录后的情况,等访客来的时候,只要直接选择您上传的常用文件就可以发给您的客户啦,不用再重新上传了哦。

各位童鞋们,如果上面的介绍能帮助到您,记得点赞哦!!









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