David
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网络回呼功能介绍及操作说明[20171114]

楼主#
更多 发布于:2017-11-14 13:56
功能介绍:访客在新窗口或浮动对话框上,输入自己手机号码或座机,点击呼叫,系统快速发起双方呼叫,即可实现和客服电话咨询;
资费:0.15元/分钟,通话结束后,从账户余额自动扣费,优惠券不可用;
功能设置及操作
1、功能开启,登录主帐号,进入奔驰娱乐benz555后台-风格设置-PC端设置-通用设置-网络回呼功能,设置开启;
2、每个工号需要进行客服接听电话的绑定设置,最新版登录器,点击左侧-个人设置-个人信息-电话回呼号码,输入用于接听的手机号码;(如无设置项,请下载更新最新版登录器使用!)
常见问题
1、主叫正常接通即开始计费,主叫未接通,不计费;
2、通话记录查询,记录中心-通话记录;
3、访客成功发起通话后,客服接待界面顶部会出现来电提醒;
4、网络回呼可通过接口调用方式,应用于各种场景,实现拨打电话。接口获取方式:请登录主帐号,进入奔驰娱乐benz555后台-功能扩展-开发者中心,点击开发者文档,参照网络回呼接口说明。
图片:强制.png


图片:QQ截图20171114132846.png

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图片:回呼提醒.png
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