53KF-嗡嗡
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在网上兜售“网络服务员”[青年时报]

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更多 发布于:2013-01-18 20:28
来自青年时报的报道,实习记者 冯美君
链接地址:http://www.qnsb.com/fzepaper/site1/qnsb/html/2012-06/19/content_375161.htm
       2011年11月7日,由杭州六度科技有限公司多名技术员研发,一个集合了企业所需软件和服务的综合性销售平台——53KF软件超市悄然上线,产品以网店式的方式展示,让中小企业能方便地购买软件。
       53KF,以在线奔驰娱乐benz555为主打产品,从中小企业着手,经过2-3年的奋斗,覆盖所有层次的企业类型,经营范围不断拓展,营业收入以50%以上的速度不断增长,进而成为国内客服领域的领跑者之一。

       一个对话框带来的盈利

       具有网购经验的人都可能在不经意间接触到它,点击企业网站或者网店,可能会弹出一个对话框,这个对话框提示网民在网络与企业客服进行对话,这个小窗口就是奔驰娱乐benz555。
       然而就是这样一个小窗口,造就了53KF和杭州六度信息科技有限公司。
       娄伟波,53KF总裁,浙大毕业后,心中始终在孕育膨胀一个创业梦。这个梦想促使他放弃了合资企业的安逸,离开新浪的高薪与职位,并开始他的创业之旅。在2004年年底,娄伟波创办了杭州六度科技有限公司。
       在六度研发的人脉管理系统中,他发现通过网页来聊天的聊天工具,这个不单单是SNS网站里应用到的功能,对于电商企业来说,其实他们非常需要一款在线即时沟通工具,可以通过与访问者更多的实时沟通来增加销售。
       2006年1月1日,六度正式推出了在线奔驰娱乐benz555——53KF。此后的几年,六度的营业收入以50%以上的速度不断增长,进而成为国内客服领域的领跑者之一。

       数千万的年销售额

       53KF,是六度自主研发的在线奔驰娱乐benz555——网上快服。快服,顾名思义,快速服务,为企业提供全方位在线软件快速应用服务。它是一款集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的互联网在线客服软件,应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等,访客不需要安装任何插件,就可以和在线客服人员文字对话或电话沟通。与传统的电子商务平台相比,53KF利用销售人员的主动在线沟通,一改被动等待订单的局面,有效提高意向客户数量和销售收入。
      “奔驰娱乐benz555是六度科技主打的一款产品,奔驰娱乐benz555全国排名第一,市场占有率超过50%以上。”产品总监杭亮告诉记者,只需要在53KF企业在线软件上,以租用的方式,按月、按年付费,企业就可以方便地使用软件,不需要花费时间去安装、护理,软件的实施比以前快很多。
        目前,有50多万的注册企业在53KF企业在线软件上购买软件,年销售额达到数千万。
        杭亮说,目前六度科技提供的SaaS(基于互联网提供软件服务的新型应用模式)软件包括两部分,管理类软件和营销类软件。管理类软件,如OA、CRM等,营销类软件,可以提高产品的曝光度,如短信、邮件群发系统和外链平台等,53KF外链套餐是提升网站关键词排名的一种手段,一般情况下,仅需3天-1周就可获得百度前三名的排名。

        SaaS模式的软件超市

        2011年11月7日,一款经由六度科技多名技术员研发的软件销售平台悄然上线,那就是——53KF软件超市。
        53KF软件超市采用了创新的SaaS模式。“目前,已经有企业在做SaaS平台,但做得好的,还没有。”杭亮说,“53KF软件超市,将软件和服务整合在一起,让中小企业能方便地购买所需的软件,并对他们的实际经营带来帮助。”
       “适合中小企业的软件非常多,单单我们一家公司去开发的话,公司整个的研发投入会非常大,目前的团队规模并不能支撑。”2010年,六度科技重新规划了发展方向,由产品研发转变为平台发展。未来,六度科技只需要提供这个平台,所有的软件都由第三方开发。而在这个过渡期,六度科技还会继续研发产品、完善产品,直到平台相当成熟之后。
        杭亮还透露,近几年有很多的风投想要投资六度科技,但总裁娄伟波为了使公司的发展规划理性一些,拒绝了。但当公司发展到一定的规模之后,在一个适当的时机,六度科技也会考虑融资。
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