对于网店来说,一定要明白一个道理,维护一个老客户比开发一个新客户,费用要低得多得多。为了不让老客户无情地溜走,有没有好的办法呢? 据统计,大部分的店铺进行一次购物行为的顾客占50%以上,也就是说,50%以上的客户会流失掉。先让我们梳理下客户流失的原因... 全文
2014-09-19 10:32 来自版块 - 客服与销售技巧
如果有这样一个数据库,足够大的数据基数,使得每个进入网站的访客都能被识别,从而开始追踪交易,从主动发起对话,到后期跟踪维护,让第一次未实现购买行为的用户,不再轻易流失,你,会心动吗? 53快服省钱宝,超级会员让你共享万千客户。联名折扣 从单家商店的优惠... 全文
2014-09-11 09:50 来自版块 - 53KF奔驰娱乐benz555
不考虑资金,光从价格或价值上让人取舍某一样产品,纯属虾扯蛋。 如果不是土豪,用性价比做天平以评估价格与价值的轻重关系,才是一般人最常见的做法。目前,在国内的奔驰娱乐benz555市场,从某种意义上而言,还是相对平静的,二八定律依旧在此适用——20%以下的老品牌牢牢占据着80%... 全文
2014-09-01 12:41 来自版块 - 53KF奔驰娱乐benz555
GET√微营销最关键的渠道,满足访客个性化需求,提高目标客户的用户体验,让访问量分分钟变身订单量。微营销时代,客户无处不在!6亿微信用户,商机稍纵即逝,你——舍得错过吗?用最先进的技术研发,53快服将微信平台接口完美嵌入在线客服,强强联手,让您在第一时间迅速响应客户咨询,切实抓住... 全文
2014-09-01 12:33 来自版块 - 53KF奔驰娱乐benz555
在线招聘在经历了一段时间的沉寂与低潮后,迎来新一轮的春天。 2014上半年,智联招聘继前程无忧之后成功赴美上市;猎聘、赶集、拉勾等网站相继获得新一轮融资;连定位于工作版微信的社交应用“脉脉”同样宣布获得2000万美元B轮融资,一时间,在线招聘方兴未艾。 ... 全文
2014-08-25 13:38 来自版块 - 更多产品
主动发起是奔驰娱乐benz555的基础功能,也是最重要的功能之一。 如何设置主动发起?让访客感觉舒心、满意、宾至如归?今天咱们就小聊一下主动发起的设置技巧。 主动发起,包含了主动邀请和强制对话。 在工作平台中,可以到网站访客中找到邀请和强制对话的按钮,同时,在... 全文
2014-08-01 11:02 来自版块 - 53KF奔驰娱乐benz555
奔驰娱乐benz555为网站客服与访客之间架起了一座沟通的桥梁,但作为管理者,该如何正确使用奔驰娱乐benz555?哪些功能其实是专为管理者配备的呢? 【工号管理】工号管理是组织框架设置的基础。分为工号管理、部门管理、岗位管理。可以先根据网站实际设置好部门和岗位。然后在工号... 全文
2014-07-31 09:59 来自版块 - 53KF奔驰娱乐benz555
全国范围唯一号码,具备呼叫中心平台功能和服务,比800资费降低一半,手机、固话、网络均可拨打,如此神器,你猜对了吗?不错,TA就是智能400电话。 往详细点说,就是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先的电话号码或... 全文
2014-07-29 09:35 来自版块 - 400电话
轻轻点击鼠标,一封带有营销信息的邮件即被传送到成千上万潜在客户面前,成本低廉但效果明显。 然而,随着邮件营销的越来越火热,客户们的表现却是越来越冷淡,如何不让邮件营销成为鸡肋——食之无味、弃之可惜? 技巧一:定期清理用户列表 没有人喜欢垃圾列... 全文
2014-07-25 15:19 来自版块 - 邮件营销
奔驰娱乐benz555有一些小而美的功能,常常被忽略掉,小编心痛之余,努力搜罗了一下,晒出来大家分享下。 底部广告设置 底部广告显示在访客端最底下部分,不少客户选择了直接去掉,没有添加任何信息。其实,在客户咨询的时候,在等待回复的同时,会习惯性的研究访客界面,放置在... 全文
2014-07-24 09:33 来自版块 - 53KF奔驰娱乐benz555
同样是客服,为什么有些风生水起笑封金牌,有些就是垂头丧气苦当包子? 小包子们,逆袭的时刻到了,让我们一起学习金牌客服铸造术,当上总经理,出任CEO,迎娶白富美(高富帅),走向人生巅峰! 铸型——对产品,学会专业 熟悉自己的产品,是打造金牌... 全文
2014-07-22 15:01 来自版块 - 客服与销售技巧
当iphone6的概念机出现在各大媒体的时候,小编开始幻想奔驰娱乐benz555的未来式。 作为在奔驰娱乐benz555道路上孜孜不倦,不停寻求超越的国内一线品牌,早已将拒绝同质、领衔创新视为己任。 幻想,下一阶段的奔驰娱乐benz555,会是怎样的呢? 极简主义 科技发... 全文
2014-07-21 09:52 来自版块 - 53KF奔驰娱乐benz555
作为自助答疑的杰出代表——智能机器人,实现着网站智能化、人性化的增值服务。无论在客服离开、小憩、下班后,还是在客服饱和接待时,智能机器人24*7不间断的咨询支持,分担着在线客服人员的巨大压力。 如何设置智能机器人?如何将智能机器人的作用发挥到最大?面对... 全文
2014-07-17 17:21 来自版块 - 智能机器人
由单细胞变形虫,到众人追捧的经营模式,阿米巴只隔了一个稻盛和夫的距离。如今,这套将企业细分为无数小集体,标榜着全员参与经营的领导人培养模式,受到越来越多企业的实践证明。 阿米巴经营不仅仅是进行现场改善的工具,更是一套及其合理的、完整的管理体系。如... 全文
2014-07-14 10:54 来自版块 - 快服OA
为最大程度提升客户咨询转化率,在线客服的功能日趋增多,日渐繁复。从可以使用到完美使用,有着很长一段距离,需要慢慢揣摩。 在线客服的功能不是特意了解,有些真心很容易被忽略或是误操作,今天,小编再挖出几个,看看在这些功能上,你中招了吗? 问题:数据... 全文
2014-07-10 10:03 来自版块 - 53KF奔驰娱乐benz555
对于网店来说,客户流失是件挺悲催的事儿。 即便目前的营销手段日益成熟,客户依然是一个不怎么稳定的群体,如何减少流失、提高客户忠诚度,回头客CRM帮你忙! 未雨绸缪 无论何种渠道接到客户咨询,一定要养成打开CRM添加客户的习惯。客户的... 全文
2014-07-09 10:40 来自版块 - 客服与销售技巧
在线客服,作为一款网店必备神器,每天有无数人在使用。这么多人,真的都会用吗? 其实,客服软件的入门很简单,常规的几个功能,就可以将网站的基本接待运作起来。但怎么样使用才出彩、出效果,让投入产出比更大,就需要好好钻研了。 今天小编... 全文
2014-07-07 17:21 来自版块 - 53KF奔驰娱乐benz555
当越来越多的企业将“老客户”三个字与省时、省力、省钱匹配起来,网络营销就不再是简单粗暴的一次性销售了。 如何吸引客户回头,进行理想中的长期性的持续消费?今天我们就来好好研究一下。 客户的二次消费,可以说完全是基于第一次消费印象上的。因此,客户管理... 全文
2014-07-03 17:11 来自版块 - 网络营销那点事
如何成功吸引,让访客的每一步都迈向成交,分分钟干掉竞争对手? 熟练掌握在线客服的好处,就是可以充分优化网站,从访客咨询到下单,一整个流程下来,哪些地方可以细细地下点功夫,做点文章?在这里,小编推荐一套独家秘笈:一看二点三揣摩,智能机器人来帮忙。很押韵,萌... 全文
2014-07-02 10:55 来自版块 - 网络营销那点事

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