一、作为客服的你被顾客服务过吗? 客服是一家公司的最前沿,如果把公司比作一支精锐的部队来说,那么客服就是这支精锐部队中的精锐。不论是装备还是技能都是绝对出众的。可如果作为精锐的你,遇上更为精锐的顾客的时候会出现什么样的状况呢?顾客比自己更懂的公司的产品,更了解淘宝的规则,甚至对整... 全文
2014-04-14 12:29 来自版块 - 客服与销售技巧

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