1. 400-611-2183

53快服携手百度线索管理,竭力提升转化率

再营销:广告-网站-奔驰娱乐benz555-百度数据分析-信息流

多渠道部署,覆盖客户沟通的所有入口,统一响应和管理

  1. 网页端 PC端、移动端
  2. 移动端App IOS、Android
  3. 微信 订阅号、服务号
  4. QQ 空间、新闻
  5. 微博 热点、广告
  6. 传统媒介 电话、短信、邮件
  7. 自定义接口 按企业需求接管消息

支持全局自定义,为你而生,随你而变

小窗口界面、大窗口界面、移动界面全局支持自定义,迎合
企业品牌形象,贴合不同企业的使用习惯

独家智能后台算法,实现人工接待价值最大化

53奔驰娱乐benz555智能主动会话,支持反客为主,提升转化率;为人工客服减少无效沟通承担繁琐重复
的对话,提升每个人工接待价值,并为再营销提供系列奔驰娱乐benz555
  1. 智能引导、机器人

    1.智能引导:根据客户搜索关键词和着陆页面进行智能引导,做到千人千面 2.机器人客服:过滤重复问题,分担客服压力,为人工客服提供实时辅助,降低客服部门的成本
  2. 智能分流

    1.搜索引擎、渠道、区域分流:将访客划分到对应类目的客服群组 2.优先级分流:根据客服或客服分组的接待优先级 3.溢出策略:找不到对应业务客服人员接待,划分到指定相关人员接待
  3. 人工客服

    1.服务预知:实时查看访客输入内容 2.智能协助根据访客问题智能匹配历史答案 3.信息搜集:线索-跟进-机会-销售-工单
  4. 回访再营销

    1.回访:53快服提供电话、微信、短信、邮件一系列回访工具 2.再营销:使用百度线索管理腾讯社交广告对已访问客户再次营销
  5. 监控、质检

    1.监控访客:后台全程监控访客整个浏览足迹 2.实时监控客服对话 3.质检:事后对客服的对话质量进行质检

访客来访数据全分析

对客服更严格的监控和要求,是为了给访客提供更加优质的服务,帮助上级对客服人的监
督、考评、质检,让多劳多得更直观的体现的各类数据报表之中。
访客数据分析 页面广告分析 客服工作分析
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